「pixivを見ようと思ったのに、ページが開かない」「作品を見たいのに画像が表示されない」など、突然pixivにアクセスできなくなると困ってしまいますよね。
原因は、pixiv側の一時的な障害だけとは限りません。
インターネットの接続状態やブラウザ、アプリなど、使っている環境が関係していることもあります。
また、「pixivそのものが開かない」のか、「ページは開くけれど作品だけ見られない」のかによっても、確認したいポイントは変わってきます。
この記事では、pixivにアクセスできないときに確認したいことを、初心者の方にも分かりやすいようにまとめました。
難しい操作はできるだけ避けながら、上から順番に確認してみてくださいね。
pixivにアクセスできないときは、まずここを確認
pixivが開かないときは、いきなり複雑な設定を変更する必要はありません。
まずは、次のような簡単なところから確認してみましょう。
pixiv全体で障害やメンテナンスが起きていないか確認する
自分のスマホやパソコンに問題があるとは限りません。
pixiv側で一時的な障害が発生していたり、メンテナンスが行われていたりすると、アクセスしにくくなることがあります。
この場合は、端末の設定をいろいろ変更しても改善しない可能性があります。
公式のお知らせなどを確認し、pixiv側で何か案内が出ていないかチェックしてみましょう。
ほかのWebサイトが正常に開くか確認する
pixivだけでなく、ほかのWebサイトも開けない場合は、インターネット接続が関係している可能性があります。
いつも見ている別のサイトを開いてみて、問題なく表示されるか確認してみましょう。
ほかのサイトは普通に開くのにpixivだけ開けないのであれば、pixiv側やブラウザなど、別の原因を考えやすくなります。
ブラウザ版とアプリ版のどちらで起きているか確認する
スマホでpixivを利用している場合は、アプリだけでなくブラウザからpixivを開いてみるのもおすすめです。
ブラウザでは見られるのにアプリでは見られないのであれば、アプリ側に原因がある可能性があります。
反対に、どちらでも開けない場合は、通信環境やpixiv側の状況なども確認してみましょう。
Wi-Fiとモバイル通信を切り替えてみる
Wi-Fiを使っている場合は、一度Wi-Fiを切ってモバイル通信で試してみる方法もあります。
反対に、モバイル通信で利用しているなら、Wi-Fiにつないで確認してみるのもよいでしょう。
通信方法を変えることで、原因を切り分けやすくなります。
別の端末からpixivを開いてみる
スマホで開けない場合は、パソコンなど別の端末から試してみるのもひとつの方法です。
別の端末では正常に表示されるのであれば、最初に使っていた端末やアプリ、ブラウザなどを詳しく確認するきっかけになります。
pixivが「開かない」と「見れない」はどう違う？
「pixivが見れない」といっても、実際にはいくつかのパターンがあります。
症状を整理すると、原因を探しやすくなりますよ。
pixivのページ自体が開かない場合
pixivのトップページにアクセスしても画面が表示されない場合は、通信環境やブラウザ、pixiv側の状況などを確認してみましょう。
ページを一度再読み込みしたり、ブラウザを再起動したりするだけで改善する場合もあります。
ページは開くけれど作品が表示されない場合
トップページは開くのに、作品ページだけがうまく表示されないケースもあります。
この場合は、pixiv全体ではなく、一部の表示や通信に問題が起きている可能性があります。
別の作品ページを開いてみたり、ブラウザを再読み込みしたりして、同じ症状が続くか確認してみましょう。
画像やイラストだけ表示されない場合
ページの文字などは表示されるのに、画像だけ見えない場合もあります。
通信状態やブラウザの一時的な不具合などが関係していることがあります。
一度ページを更新したり、別のブラウザやアプリで確認したりすると、原因を切り分けやすくなります。
一部の機能だけ利用できない場合
作品は見られるのに、通知やブックマークなど一部の機能だけ使えないこともあります。
この場合は、pixiv全体が開けないケースとは分けて考えるとよいでしょう。
時間を置いて再度確認することで、改善する場合もあります。
pixivにアクセスできない主な原因
pixivにアクセスできないときに考えられる原因には、いくつかあります。
pixiv側の一時的な障害やメンテナンス
pixiv側で一時的な問題が発生していると、利用者側では何も設定を変えていなくてもアクセスしにくくなることがあります。
このような場合は、しばらく時間を置いてから再度アクセスしてみましょう。
公式から案内が出ている場合は、そちらも確認しておくと安心です。
Wi-Fiやモバイル通信など接続環境の問題
インターネットの接続が一時的に不安定になっていると、Webサイトが正常に表示されないことがあります。
Wi-Fiを一度切って再接続したり、モバイル通信に切り替えたりして確認してみましょう。
ブラウザのキャッシュやCookieの影響
ブラウザには、以前見たページの情報などを一時的に保存する仕組みがあります。
こうしたデータが原因で、ページがうまく表示されないことがあります。
何度試しても表示がおかしい場合は、ブラウザのキャッシュやCookieを確認する方法もあります。
pixivアプリの不具合やバージョンの問題
アプリを長い間更新していない場合や、一時的な不具合が起きている場合には、正常に動作しないことがあります。
アプリストアを開き、pixivアプリに更新がないか確認してみましょう。
ブラウザの設定や拡張機能の影響
パソコンのブラウザでは、追加した機能や設定がWebページの表示に影響する場合があります。
原因が分からないときは、別のブラウザやシークレットモードなどでpixivを開いてみると、違いを確認できます。
ブラウザでpixivが開けないときの対処法
パソコンやスマホのブラウザからpixivを見ている場合は、次の方法を順番に試してみましょう。
ページを再読み込みしてみる
まずは、現在開いているページを再読み込みしてみましょう。
一時的な通信エラーであれば、再読み込みだけで正常に表示されることがあります。
何度も連続して更新するのではなく、一度更新して少し待ってみるのがおすすめです。
ブラウザを終了して再起動する
再読み込みしても変わらない場合は、ブラウザをいったん終了してから再び開いてみましょう。
ブラウザを再起動することで、一時的な動作の不具合が改善する場合があります。
別のブラウザでpixivを開いてみる
いつも使っているブラウザで開けない場合は、別のブラウザを使ってみる方法もあります。
別のブラウザでは正常に表示されるなら、元のブラウザ側の設定などを確認するきっかけになります。
キャッシュやCookieを確認する
ブラウザに保存されている一時的なデータが、表示に影響することがあります。
ただし、キャッシュやCookieを削除すると、ログイン状態などに影響する場合もあります。
削除する場合は、必要なログイン情報などを確認してから行うと安心です。
シークレットモードでアクセスしてみる
ブラウザに搭載されているシークレットモードなどを利用して、pixivを開いてみる方法もあります。
通常のブラウザとは異なる状態でページを確認できるため、ブラウザの設定などが関係しているかを切り分ける手がかりになります。
ブラウザの拡張機能を確認する
パソコンのブラウザにさまざまな拡張機能を追加している場合、それらがWebページの表示に影響することがあります。
シークレットモードなどで正常に表示される場合は、ブラウザの拡張機能などを確認してみましょう。
pixivアプリが開かない・見れないときの対処法
スマホのpixivアプリだけがうまく動かない場合は、アプリ側を中心に確認してみましょう。
pixivアプリを終了して再起動する
アプリをいったん終了し、もう一度起動してみましょう。
一時的な動作の不具合なら、アプリの再起動だけで改善することがあります。
アプリが最新版になっているか確認する
アプリストアを開いて、pixivアプリに更新がないか確認してみましょう。
古いバージョンを使っている場合は、更新することで改善する可能性があります。
スマホ本体を再起動する
アプリを再起動しても改善しない場合は、スマホ本体を再起動してみるのもひとつの方法です。
いろいろなアプリを使ったあとなど、一時的に動作が不安定になることもあります。
Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
Wi-Fiにつないでいるならモバイル通信へ、モバイル通信ならWi-Fiへ切り替えて試してみましょう。
通信方法を変えることで、ネットワークが関係しているかどうかを確認しやすくなります。
ブラウザ版pixivが開けるか確認する
アプリだけが開かない場合は、スマホのブラウザからpixivを開いてみましょう。
ブラウザ版は問題なく使えるなら、アプリ側の状態を確認する目安になります。
アプリだけに問題があるか切り分ける
「アプリは開かないけれどブラウザでは見られる」という場合は、pixivそのものではなくアプリ側に原因がある可能性があります。
この場合は、アプリの更新や再起動などを中心に確認していくとよいでしょう。
pixivにログインできないときの確認ポイント
pixivのページ自体は開けるのに、なぜかログインできない場合もあります。このケースでは、アクセスできない場合とは分けて考えると原因を整理しやすくなります。
ログイン画面が表示されるのか、入力後に先へ進めないのかなど、どの段階で止まっているのかを確認してみましょう。
ログイン情報を確認する
まずは、入力しているログイン情報に間違いがないか、落ち着いて確認しましょう。
文字の入力ミスだけでなく、大文字・小文字や数字の入力、不要な空白が入っていないかなども見直してみると安心です。
何度も入力してもうまくいかない場合は、無理に繰り返さず、公式の案内を確認する方法もあります。
ログイン画面が正常に表示されるか確認する
ログイン画面そのものが開かない場合は、ログイン情報ではなく、ブラウザや通信環境など別の問題が関係している可能性があります。
まずはページを再読み込みしたり、ブラウザを再起動したりしてみましょう。
一方で、ログイン画面は問題なく表示されるものの、その先へ進めない場合は、入力した情報やログイン状態などを確認してみるとよいでしょう。
ブラウザ版とアプリ版のログイン状態を確認する
アプリではログインできないけれど、ブラウザからは利用できるというケースもあります。
反対に、ブラウザでもアプリでもログインできない場合は、別の原因が関係している可能性があります。
両方を試して、どちらで問題が起きているのかを確認すると、原因を切り分けやすくなります。
パスワードを忘れた場合は公式の案内を確認する
パスワードが分からない場合は、思い当たるものを何度も入力するのではなく、pixivの公式案内を確認しましょう。
パスワードの再設定などが必要な場合は、公式に案内されている手順に沿って進めることが大切です。
また、ログインできない状態が続いても、慌てて知らないサイトや不確かな情報を利用せず、公式の案内を確認しながら落ち着いて対応するとよいでしょう。
症状別｜pixivにアクセスできないときの確認方法
ここでは、pixivで起こりやすい症状ごとに、確認したいポイントを見ていきます。
「pixivが見れない」といっても、ページそのものが開かない場合と、作品や画像だけ表示されない場合では、確認するところが少し違います。
今の自分の症状に近い項目から、ひとつずつ確認してみてくださいね。
「このサイトにアクセスできません」と表示される
このような表示が出る場合は、インターネット接続やブラウザ、アクセス先の状態などを確認してみましょう。
まずはほかのWebサイトが問題なく開くか確認します。ほかのサイトも開かない場合は、通信環境に原因がある可能性があります。
反対に、ほかのサイトは普通に開くのにpixivだけアクセスできない場合は、pixiv側の状況やブラウザなどを確認してみましょう。
Wi-Fiを一度切り替えたり、ブラウザを再起動したりするのも、原因を切り分ける方法のひとつです。
pixivのトップページが開かない
pixivのトップページ自体が表示されない場合は、pixiv側の障害や通信環境、ブラウザなどを順番に確認してみましょう。
まずはページを再読み込みし、それでも変わらなければブラウザを再起動してみます。
また、別のブラウザや別の端末からpixivを開いてみるのもおすすめです。
別の環境では正常に表示されるのであれば、最初に使っていたブラウザや端末に原因がないか確認するきっかけになります。
作品ページだけ表示されない
トップページは開くのに、特定の作品ページだけが表示されない場合もあります。
まずはページを再読み込みしたり、別の作品を開いたりしてみましょう。
ほかの作品は普通に表示されるのか、それとも複数の作品で同じ症状が起きているのかを確認すると、状況を整理しやすくなります。
特定のページだけで起きているのか、pixiv全体で起きているのかを分けて考えることもポイントです。
画像だけ表示されない
文字やページそのものは表示されるのに、画像だけ見えない場合もあります。
この場合は、ページを再読み込みしたり、別のブラウザやアプリで確認したりしてみましょう。
一時的な通信や表示の問題であれば、時間を置くことで改善する場合もあります。
また、ほかの作品画像も同じように表示されないか確認すると、特定のページだけの問題なのかどうかを判断しやすくなります。
通知やブックマークだけ表示されない
作品は見られるのに、通知やブックマークなど特定の機能だけ利用できない場合もあります。
この場合は、pixiv全体が使えないケースとは分けて考えてみましょう。
ページを再読み込みしたり、いったんログアウトして再度ログインしたりすることで状態が変わる場合もあります。
ただし、ログイン情報が分からない場合は、無理にログアウトせず、まずは時間を置いて確認する方法もあります。
アプリでは見れないけれどブラウザでは見れる
アプリではpixivを見られないのに、スマホのブラウザからは正常に表示できる場合があります。
この場合は、アプリ側の状態を確認するのがおすすめです。
アプリの再起動や更新を行い、それでも改善しない場合は、ブラウザ版を利用しながら様子を見る方法もあります。
ブラウザ版では問題なく利用できるのであれば、pixiv全体ではなく、アプリ側に原因がある可能性を考えやすくなります。
pixivでエラーが表示されたときの確認ポイント
pixivにアクセスしたときにエラーが表示される場合は、画面に出ている内容を確認しておきましょう。
エラーの文章や番号を覚えておくと、あとで原因を調べたり、公式の案内を確認したりするときにも役立ちます。
ページを表示できないというエラーの場合
ページ自体が開かないのであれば、通信環境やブラウザなどを確認します。
まずはほかのWebサイトが開くかどうかを調べてみましょう。
ほかのサイトも開かない場合は通信環境、pixivだけ開かない場合はpixiv側やブラウザなど、いくつかの可能性を分けて考えられます。
通信エラーが表示される場合
通信に関するエラーが出たときは、Wi-Fiとモバイル通信を切り替えてみる方法があります。
Wi-Fiを使っているならモバイル通信に切り替え、モバイル通信ならWi-Fiで試してみましょう。
通信方法を変えても改善しない場合は、pixiv側の状況や端末、ブラウザなども確認してみるとよいでしょう。
ログインに関するエラーの場合
ログイン関連のエラーが表示された場合は、ログイン情報やログイン画面の状態を確認します。
ログイン画面そのものが開かないのか、情報を入力したあとに進めないのかによっても、確認するポイントが変わります。
ブラウザ版とアプリ版で違いがあるかを調べるのもおすすめです。
エラーコードが表示された場合
エラーコードが表示されている場合は、その番号や表示内容を控えておきましょう。
スクリーンショットを残しておくと、あとから確認するときにも便利です。
公式の案内を確認するときや、問い合わせが必要になったときにも、表示されたエラーの情報が役立つことがあります。
pixivにアクセスできないのは自分だけ？原因を切り分ける方法
「自分のスマホがおかしいのかな？」と不安になることもありますよね。
そんなときは、いくつかの環境で試してみると、pixiv側の問題なのか、自分が使っている端末や通信環境の問題なのかを整理しやすくなります。
ほかのサイトが開くか確認する
ほかのWebサイトが普通に開くなら、インターネットそのものは利用できている可能性があります。
pixivだけ開かないのか、それとも複数のサイトで問題が起きているのかを確認してみましょう。
ほかのサイトも開かない場合は、まず通信環境を確認するところから始めると分かりやすいですよ。
別の端末でpixivを開いてみる
スマホで開けないときは、パソコンなど別の端末から試してみましょう。
別の端末では見られる場合、最初に使っていた端末やアプリ、ブラウザなどを確認するきっかけになります。
反対に、別の端末でも同じようにアクセスできない場合は、pixiv側の状況なども確認してみましょう。
ブラウザ版とアプリ版を比較する
アプリとブラウザの両方を試すと、どちらに問題があるのか分かりやすくなります。
たとえば、ブラウザでは見られるのにアプリでは見られない場合は、アプリ側を中心に確認できます。
片方だけ使えない場合は、その環境を中心に確認してみましょう。
通信環境を変えて確認する
Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて、もう一度アクセスしてみましょう。
通信方法を変えて状態が変わるのであれば、ネットワーク環境が関係している可能性があります。
通信方法を変えても同じ状態なら、ブラウザやアプリ、pixiv側の状況など、別の原因を確認します。
時間を置いてから再度アクセスする
一時的な問題の場合、少し時間を置くことで自然に改善することもあります。
特に、突然アクセスできなくなったものの、それまで普通に利用できていた場合は、すぐに設定を大きく変更する必要はありません。
何度も設定を変更する前に、公式のお知らせなどを確認し、時間を置いてから再度アクセスするのもひとつの方法です。
pixivにアクセスできないときの簡単チェックリスト
原因がよく分からないときは、次の項目を上から順番に確認してみましょう。
最初に確認したい項目
- pixiv側で障害やメンテナンスの案内がないか
- ほかのWebサイトは開くか
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替えたか
- 別の端末でも試したか
ブラウザで確認したい項目
- ページを再読み込みしたか
- ブラウザを再起動したか
- 別のブラウザを試したか
- キャッシュやCookieを確認したか
- シークレットモードを試したか
アプリで確認したい項目
- アプリを再起動したか
- アプリが最新版になっているか
- スマホを再起動したか
- ブラウザ版でも試したか
- 通信方法を切り替えたか
一度に全部を行う必要はありません。
まずは簡単な項目から順番に試していけば大丈夫です。
それでもpixivにアクセスできないときは？
いろいろ試しても改善しない場合は、無理に設定を変更し続ける必要はありません。
少し時間を置いてから再度アクセスする
pixiv側で一時的な問題が起きている場合は、時間が経つことで改善する可能性があります。
しばらく時間を置いてから、もう一度アクセスしてみましょう。
pixivの公式のお知らせを確認する
障害やメンテナンスなどが発生している場合は、公式から案内が出ていることがあります。
アクセスできない状態が続く場合は、公式の最新情報を確認してみましょう。
ブラウザや端末の設定を見直す
ブラウザの設定や拡張機能などが影響していないか確認します。
ただし、よく分からない設定をむやみに変更する必要はありません。
変更する場合は、何を変更したのか分かるようにしておくと安心です。
VPNや拡張機能などを確認する
VPNやブラウザの拡張機能など、通常の閲覧に追加している機能がある場合は、それらが影響していないか確認してみましょう。
原因を切り分けるために、一時的に違いを確認する方法もあります。
問い合わせる前にエラー内容を整理する
どうしても解決しない場合は、pixivの案内に従って問い合わせを検討しましょう。
その際は、
- どの端末を使っているか
- ブラウザかアプリか
- どのような症状なのか
- 画面に何と表示されたか
- いつ頃から起きているか
などを整理しておくと、状況を伝えやすくなります。
まとめ｜pixivにアクセスできないときは順番に確認しよう
pixivにアクセスできないときは、「スマホが壊れたのかな」「自分だけ見られないのかな」と不安になってしまいますよね。
でも、原因はひとつとは限りません。
まずはpixiv側の障害やメンテナンスがないか確認し、次にほかのWebサイトが開くか、通信環境に問題がないかを見てみましょう。
その後、ブラウザ版とアプリ版を比較したり、ブラウザやアプリを再起動したりすると、少しずつ原因を絞り込めます。
「開かない」「画像だけ見えない」「ログインできない」など、症状によって確認するポイントも変わります。
一度にすべてを試す必要はありません。
簡単な確認からひとつずつ進めて、自分の症状に合った方法を試してみてくださいね。
